Neufbox : nouvel habillage SFR

Conférence de rentrée pour SFR qui annonce ses nouvelles offres, sa stratégie et l'intégration des offres Neuf ADSL en complément des offres mobiles du groupe.
La Neufbox est ainsi relookée : nouveau capot avec marquage SFR

Au passage, plusieurs nouveautées mais rien de vraiment révolutionnaire excepté le prêt d'une clé 3G en cas de panne réseau. On voit surtout la force de frappe conséquente qu'apporte un grand groupe comme SFR a Neuf en terme de maillage du territoire (points de ventes SFR) et d'expérience en relation clientèle. L'accent semble être sérieusement mis sur la qualité et la réactivité auprès des abonnés, a savoir :

• Installation garantie avec l'aide d'un technicien si nécessaire (gratuitement)
  
• Assistance 48 heures avec intervention d'un technicien
  
• Clé 3G+ avec 1 Go rechargeable de secours en cas de problème durant plus de 48 heures
• Suivi du problème technique par SMS ou par message vocal
• 800 espaces SFR à la disposition des clients avec 5000 vendeurs
• 1200 techniciens de chez Connect Assistance, filiale de SFR disponibles partout en France
• 10000 conseillers clientèles
• Relation client de plus en plus personnelle

A noter, pas d'offre préférentielle pour les appels fixe>mobile comme chez Bouygues ADSL, ni d'offre 3G spécifique, ni de Femto. Peut être des annonces a venir dans les prochains mois ? (semaines, jours ?)
Source :n9ws.com